【我为群众办实事】伯阳派出所：户籍业务新升级 便民服务暖民心
麦积新闻网：(2025-04-21 09:10:38) 来源：麦积公安分局 作者：部门动态
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为进一步深化“放管服”改革，秉持“我为群众办实事”的工作理念，天水市公安局麦积分局伯阳派出所户籍室立足群众需求，创新推出“上门办证 云端服务 送证到家”三位一体服务模式，切实解决群众办理户籍业务“往返跑、耗时长”等难题，全面提升服务质效。
在推行“流动户籍室”方面，伯阳派出所联合社区网格员与村委干部，精准摸排行动不便的老年人、残障人士等特殊群体需求，建立专门台账。通过电话预约，携带便携式采集设备提供上门服务，实现照片拍摄、信息核验等户籍业务全流程“一站式”办理，让特殊群体足不出户就能办理户籍业务。
为满足群众线上咨询需求，伯阳派出所开通云端服务。群众可通过微信群直接咨询户籍政策、预约业务办理。同时，派出所强化信息安全保障，实行“实名认证 群内昵称规范管理”，并定期开展反诈宣传，杜绝信息泄露风险，让群众咨询、预约更安心。
此外，伯阳派出所开展“送证到家”行动。针对偏远地区群众、留守老人等，联合快递公司开通“警邮绿色通道”，确保证件安全寄递；对急需用证群众，社区民警直接送证上门。
送证过程中，同步开展“送证 普法”活动，累计发放 400 余份户籍新政和反诈知识宣传手册，还拓展“一窗多办”服务，同步受理户口迁移、新生儿落户等业务申请，真正做到“进一次门、办多件事”。
伯阳派出所一系列创新举措，是公安部门积极践行以人民为中心发展思想的生动体现，通过实际行动打通了服务群众的“最后一公里”，提升了群众的满意度和获得感，为构建和谐警民关系注入了新动力。【编辑 何菁】
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